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NHHMハウスキーパー　　「きれい」人材を創る
現場力を高める実践的プログラムで、ホテル業界のプロフェッショナルを育成します。
理念
ホテル客室清掃の重要性とNHHMの育成理念
客室清掃はお客様がホテルに抱く第一印象を決める重要な業務です。清潔で快適な客室環境は、顧客満足度とブランド価値に直結します。
NHHMは「心の教育」と「専門知識の習得」を両立させ、真のホスピタリティ精神を育みます。清掃技術の習得だけでなく、礼節やマナー、お客様への思いやりを重視した総合的な人材育成を推進しています。プロフェッショナルとしての誇りと責任感を持ったスタッフを育てることで、ホテル業界全体のサービス品質向上に貢献します。
基本業務
客室清掃の基本業務と求められるスキル
ベッドメイキング
シーツの張り方や枕の配置など、美しく快適な寝具環境を整える技術が必要です。
バスルーム清掃
水回りの徹底的な洗浄と消毒、鏡やガラスの磨き上げを行います。
アメニティ補充
タオル、石鹸、シャンプーなどを適切に配置し、お客様の利便性を確保します。
ゴミ回収
ゴミの分別と適切な処理を行い、清潔な環境を維持します。
効率性と品質の両立
1室あたり30～40分で丁寧かつ効率的に作業を完了させる高度な技術が求められます。
細やかな気配り
お客様の荷物に触れない配慮や、安全衛生管理の知識が不可欠です。
研修体系
NHHMの研修プログラム構成
01
新入社員研修
社会人マナー、ホテル業界の基礎知識、清掃技術の基本をゼロから学びます。未経験者でも安心してスタートできる丁寧な指導を提供します。
02
OJT(現場研修)
実際の客室清掃を通じて実践力を養成します。先輩スタッフのマンツーマン指導により、現場で即戦力となるスキルを身につけます。
03
階層別研修
主任・管理職向けにマネジメントスキルや品質管理、チームリーダーシップを教育します。組織を支えるリーダーを育成します。
04
フォローアップ研修
定期的な研修でスキルの維持・向上を図り、最新の清掃技術やホスピタリティトレンドを学び続けます。
資格取得支援とキャリアアップ
確かなキャリアパスを構築
NHHMはホテル実務技能検定、ビルクリーニング技能検定などの資格取得を積極的に推奨しています。資格取得により昇給・昇格のチャンスが大きく拡大し、専門性を高めながらキャリアアップを実現できます。
資格取得のための講習や試験対策を手厚くサポートし、あなたの成長を全面的にバックアップします。学びの機会を最大限に活用できる環境が整っています。
ホテル実務技能検定
ホテル業務の専門知識とスキルを証明する国家資格です。
ビルクリーニング技能検定
清掃のプロフェッショナルとしての技術を認定します。
昇給・昇格制度
資格取得者には給与面での優遇と管理職へのキャリアパスが開かれます。
グローバル
外国人労働者の受け入れと多様な人材育成
1
2023年 入管法改正
宿泊業での特定技能2号資格取得が可能になり、外国人材の長期的なキャリア構築が実現しました。
2
多言語対応研修
日本語が苦手な外国人でも働きやすい環境づくりと、ビジュアルマニュアルを活用した研修体制を整備しています。
3
多文化共生の実現
多様な文化背景を持つスタッフが協働し、グローバルスタンダードのサービス提供を目指します。
NHHMは国籍や言語の壁を超えて、すべてのスタッフが活躍できる職場環境を提供します。文化の違いを尊重し合いながら、世界に通用するホスピタリティを共に創造しています。
品質管理とインスペクション体制の強化
マニュアル化
清掃品質の均一化を図るため、詳細なマニュアルに基づくチェックリストを活用しています。
徹底検品
客室インスペクション業務マニュアルを活用し、細部までの検品を徹底します。見落としを防ぐ厳格な品質管理を実施しています。
継続改善
定期的な評価とフィードバックで現場の品質向上を継続します。PDCAサイクルを回し続けます。
「品質は決して妥協しない」これがNHHMの品質管理における基本姿勢です。お客様に最高の体験を提供するため、日々の業務において高い基準を維持し続けています。
働きやすさ
働きやすさと福利厚生の充実
柔軟な勤務体制
シフト制で平日休みが多く、残業は基本的に少ない働きやすい環境です。プライベートの時間も大切にできるワークライフバランスを実現しています。
安定した待遇
社会保険完備、有給休暇、交通費支給、制服貸与など福利厚生が整備されています。未経験者でも月給25万円スタートの求人もあり、安心して長く働ける職場環境を提供します。
社会保険完備
健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険すべて完備
有給休暇制度
法定通りの有給休暇取得を推奨し、リフレッシュをサポート
交通費全額支給
通勤にかかる費用負担を軽減します
制服貸与
プロフェッショナルなユニフォームを無償で提供
NHHMの人材育成がもたらすホテル経営への効果
95%
顧客満足度
高品質な清掃サービスが顧客満足度向上とリピーター増加に直結します。
85%
スタッフ定着率
充実した研修と働きやすい環境でスタッフの定着率が大幅に向上しています。
30%
生産性向上
効率的な作業フローと技術習得により、生産性が継続的に向上しています。
顧客満足度の　向上
清潔で快適な客室環境が、お客様の期待を超える体験を創出します。
職場活性化
スタッフのモチベーションアップと定着率向上を実現し、組織全体が活性化します。
競争力強化
ブランド価値の向上と差別化により、市場での競争力が強化されます。
NHHMのホテル客室清掃人材育成でホテル　　　客室清掃を支える
技術とホスピタリティの融合
清掃技術とホスピタリティを兼ね備えた人材育成が、ホテル業界の未来を切り拓く鍵となります。専門性と心の教育を両立させたNHHMのアプローチが、真のプロフェッショナルを生み出します。
多様性を力に変える
国籍や経験の違いを超えて、多様な人材を活かし、持続可能なホテル運営を目指します。一人ひとりの個性と強みを尊重し、チーム全体で成長する文化を育んでいます。
あなたもプロフェッショナルへ
NHHMの育成プログラムで、あなたもホテル業界のプロフェッショナルへ。充実した研修と手厚いサポートで、確かなキャリアを築くことができます。未来への一歩を、私たちと共に踏み出しませんか。
NHHMでは、ホテル客室清掃のプロフェッショナルとして、人材を育成し働くスタッフの成長と成功を全力でサポートします。現段階では、AIでは清掃業務は不可であり「人」の手によるきめ細かな清掃業務を実現出来るよう、これからも邁進致します。